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ALTERNATE wurde in der aktuellen Untersuchung „Top Kundenbewertung 2026“ von ServiceValue mit der Auszeichnung „4-Sterne“ in der Branche Elektrohändler ausgezeichnet. Mit einem Wert von 89,1 Punkten zählt alternate.de zu den ausgezeichneten Unternehmen der Studie.

Die Auszeichnung unterstreicht die hohe Relevanz positiver Kundenerfahrungen für ALTERNATE. Neben einem breiten Sortiment rund um Technik, Elektronik und viele weitere Produktbereiche setzt das Unternehmen auf eine leistungsfähige Onlineplattform, verlässliche Prozesse, attraktive Angebote sowie eine konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen seiner Kundinnen und Kunden.

Grundlage der Untersuchung ist ein Social Media Monitoring von ServiceValue in Kooperation mit dem SZ Institut. Für die Studie wurden rund 15 Millionen Nennungen zu etwa 15.000 Marken im Untersuchungszeitraum vom 1. April 2024 bis 31. März 2026 identifiziert und ausgewertet. Berücksichtigt wurden dabei unter anderem Tonalität und Reichweite der Nennungen. Die Punktwerte wurden anschließend branchenbezogen normiert.

Im Fokus der Analyse standen Themen, die für die Bewertung einer Marke durch Kundinnen und Kunden besonders relevant sind: Produkt und Service, Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität sowie Weiterempfehlung. Die Auszeichnung „Top Kundenbewertung 2026“ erhalten Unternehmen, die in ihrer Branche überdurchschnittliche Punktwerte erzielen.

Mit der 4-Sterne-Auszeichnung sieht sich ALTERNATE darin bestärkt, das Einkaufserlebnis für Kundinnen und Kunden weiter zu optimieren und auch künftig mit einem starken Gesamtpaket aus Produktauswahl, Service, Preis-Leistung und zuverlässiger Abwicklung zu überzeugen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/top-kundenbewertung/